YINK Сораулар сериясе | 4 серия
1 нче сорау: Мин сатып алган машиналар өчен гарантия бармы?
А1:Әйе, әлбәттә.
Барлык YINK Плоттерлары һәм 3D Сканерлар а белән килә1 ел гарантия.
Гарантия вакыты сездән башланамашинаны алыгыз һәм тулысынча урнаштыру һәм калибрлау(фактура яки логистик язмалар нигезендә).
Гарантия чорында, продуктның сыйфаты аркасында ниндидер уңышсызлык килеп чыкса, без тәэмин итәрбезбушлай тикшерү, бушлай алыштыру өлешләре, һәм безнең инженерлар ремонтны тәмамлау өчен ерактан ук юл күрсәтәчәк.
Әгәр дә сез машинаны җирле дистрибьютор аша сатып алган булсагыз, сезгә ошаршул ук гарантия политикасы. Дистрибьютор һәм YINK сезгә ярдәм итәр өчен бергә эшләячәкләр.
Киңәш:Easyиңел кием өлешләре (мәсәлән, пычаклар, полосалар, полосалар, каешлар һ.б.) гадәти куллану материалы булып санала һәмкапланмаганбушлай алыштыру белән. Ләкин, без бу өлешләрне ачык бәяләр исемлеге белән саклыйбыз, шуңа күрә сез аларны теләсә кайсы вакытта заказлый аласыз.
Гарантияне каплау үз эченә ала:
1. Такта, электр белән тәэмин итү, двигательләр, камера, җанатарлар, сенсорлы экран һәм башка төп электрон контроль системалары.
2. Аномаль проблемаларнормаль куллану, кебек:
а.Ауто-позиция эшләми
б. Машина башлый алмый
в. Челтәргә тоташу яки файлларны уку / дөрес кисү һ.б.
Ирекле гарантия белән капланмаган ситуацияләр:
1. Килешүләр:пычакларның табигый киеме, кисү полосалары, каешлар, чымчык роликлары һ.б.
2. Кешегә ачык зыян:авыр әйберләрнең йогынтысы, машинаны ташлау, сыек зыян һ.б.
3. eriитди дөрес куллану, мәсәлән:
а. Туры булмаган көчәнеш яки кирәк булганда машинаны җиргә салмау
б. Фильмның зур мәйданнарын турыдан-туры машинада җимерү, көчле статик тудыру һәм такта яндыру
в. Рөхсәтсез схемаларны үзгәртү яки оригиналь булмаган / туры килмәгән өлешләрне куллану
Моннан тыш, сатудан соң проблемалар килеп чыксадөрес булмаган эш, параметрларны очраклы рәвештә үзгәртү, оя ясау / урнаштыру, кино белән туклану һ.б. кебек, без әле дә тәэмин итәрбез бушлай дистанцион җитәкчелек һәм сезгә барысын да гадәти хәлгә китерергә ярдәм итә.
Seriousитди дөрес булмаган операция алып барсаҗиһаз зыян.бушлай гарантия белән капланмаган. Ләкин без һаман да производствоны тиз арада торгызырга булышырбыззапчастьләр бәясе + техник ярдәм.
2 нче сорау: Гарантия вакытында машинада проблема булса, мин нәрсә эшләргә тиеш?
А2:Әгәр дә хаталар килеп чыкса, беренче адым:курыкма.Проблеманы яздырыгыз, аннары безнең инженерга мөрәҗәгать итегез.Түбәндәге адымнарны үтәргә киңәш итәбез:
Мәгълүмат әзерләү
1. Берничә алыгызфотоларны яки кыска видеоны чистартупроблеманы күрсәтү.
2. Языгызмашина моделе(мәсәлән: YK-901X / 903X / 905X / T00X / сканер моделе).
3. Рәсемгә төшегезисемяки языгызсерия номеры (SN).
4..Кыскача сурәтләгез:
а. Проблема башлангач
б. Проблема килеп чыкканчы нинди операция эшләдегез
Сатудан соң ярдәм
1. Сатудан соң хезмәт күрсәтү төркемегездә махсус инженерга мөрәҗәгать итегез. Яисә сату вәкиле белән элемтәгә керегез һәм сездән сатудан соң хезмәт төркеменә өстәргә булышуларын сорагыз.
2.Видеоны, фотоларны һәм тасвирламаны бергә төркемгә җибәрегез.
Инженер тарафыннан дистанцион диагностика
Безнең инженер кулланачаквидео шалтырату, дистанцион эш өстәле яки тавышлы шалтыратупроблеманы адым саен диагностикалау өчен:
а. Бу программа көйләү проблемамы?
б. Бу операция проблемасымы?
в. Яисә билгеле бер өлеш бозылганмы?
Ремонт яки алыштыру
1.Бу программа / параметр проблемасы булса:
Инженер көйләүләрне ерактан көйләячәк. Күпчелек очракта машинаны шул урында торгызырга мөмкин.
2.Әгәр дә бу җиһаз сыйфаты проблемасы булса:
а. Без алырбызалыштыру өлешләрен бушлай җибәрегездиагнозы нигезендә.
б. Инженер сезгә детальләрне ничек алыштырырга икәнлеген күрсәтәчәк.
в. Әгәр сезнең төбәктә җирле дистрибьютор булса, алар шулай ук җирле хезмәт политикасы буенча сайтта ярдәм күрсәтә алалар.
Игелекле искә төшерү:Гарантия чорында,сүтмәгез, ремонтламагызтактасы, электр белән тәэмин итү яки бүтән төп компонентлар. Бу икенчел зыян китерергә һәм гарантиягә тәэсир итәргә мөмкин. Әгәр дә сез нинди дә булса операция турында белмисез икән, зинһар, башта безнең инженерга мөрәҗәгать итегез.
Машина алгач, җибәрү зыянын тапсам, нәрсә эшләргә?
Транспорт вакытында китерелгән зыянны сизсәгез, зинһарбарлык дәлилләрне саклагыз һәм шунда ук безнең белән элемтәгә керегез:
Бокс ясаганда, тырышып карагызкыска бокслы видео яздырыгыз. Тышкы тартмада яки машинаның үзендә ачык зыян күрсәгез, берьюлы ачык фотога төшегез.
Саклагызбарлык төрү материаллары һәм агач тәлинкә. Аларны тиз арада ташламагыз.
Эчтә24 сәгать, сату вәкиле яки сатудан соң төркем белән элемтәгә керегез һәм җибәрегез:
а. Логистик юл
б. Тышкы тартма фотолары / эчке төрү
c. Фотосурәтләр яки видеолармашинада җентекле зыян
Без логистика компаниясе белән координацияләячәкбез, фактик зыяннан чыгып, карарбызөлешләрен җибәрүякикайбер компонентларны алыштырыгыз.
Чит ил клиентлары өчен сатудан соң хезмәт
YINKглобаль базар, һәм безнең сатудан соң система аеруча чит ил кулланучылары өчен эшләнгән:
1.Бары машиналар да ярдәм итәдистанцион диагностика һәм ярдәмWhatsApp, WeChat, видео очрашулар һ.б.
2.Әгәр сезнең илдә / районда YINK дистрибьюторы булса, сез булдыра аласызөстенлекле җирле ярдәм алыгыз.
3.Кай запас частьлар җибәрелергә мөмкинхалыкара экспресс / һава йөкләреэш вакытын мөмкин кадәр киметергә.
Шуңа күрә чит ил кулланучылары сатудан соңгы хезмәткә йогынты ясау турында борчылырга тиеш түгел.
Әгәр дә сез тулырак мәгълүмат белергә телисез икән, үзегезне иркен хис итегезбезнең сайтта сорау формасын җибәрегез яки WhatsApp'та безгә хәбәр җибәрегезбезнең команда белән сөйләшергә.
Пост вакыты: 14-2025 ноябрь
